0
0

Paiement et Livraison

Bienvenue sur la page de paiement et de livraison de notre boutique en ligne ! Notre objectif est d’offrir à nos clients un processus de commande pratique, transparent et sécurisé. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaires concernant les méthodes de paiement et les options de livraison disponibles.

Méthodes de paiement

  1. Paiement en ligne :

    • Cartes bancaires (Visa, MasterCard) : Paiement rapide et sécurisé via un système de paiement protégé.
    • Banque en ligne : Nous acceptons les paiements via des services de banque en ligne populaires.
    • Portefeuilles numériques : Apple Pay et Google Pay sont acceptés pour un paiement simple et pratique.
    • Paiement partiel : Vous pouvez régler seulement 25 % du montant total lors de la commande. Le reste peut être payé avant l’expédition ou selon accord avec notre gestionnaire.

  2. Paiement à la livraison :

    • Important : Le paiement à la livraison est disponible uniquement pour les livraisons en Ukraine.
    • En espèces : Paiement en espèces au bureau de poste ou auprès du coursier.
    • Par carte bancaire : Dans certains bureaux de poste et auprès de certains coursiers, le paiement par carte à la livraison est possible.

Options de livraison

  1. Livraison standard :

    • Nova Poshta Global : Livraison internationale rapide et fiable. Délai estimé : 5 à 7 jours ouvrables.
    • Ukrposhta : Option économique avec un délai estimé de 12 à 25 jours ouvrables.

  2. Livraison express :

    • DHL, UPS, FedEx : Livraison internationale premium via des sociétés logistiques fiables. Le délai et le coût dépendent du pays et du volume de la commande et sont calculés individuellement.

Frais de livraison

  • Livraison standard : Gratuite.
  • Livraison internationale express : Le coût dépend du pays de destination, du poids et des dimensions du colis. Le montant exact sera affiché lors de la finalisation de la commande ou peut être obtenu auprès de notre gestionnaire.

Suivi de commande

Après l’expédition, nous vous enverrons un numéro de suivi que vous pourrez utiliser sur le site du transporteur pour suivre votre colis.

Retours et échanges

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner ou échanger le produit dans un délai de 14 jours après réception. Veuillez contacter notre service d’assistance pour obtenir des instructions détaillées.

Merci d’avoir choisi notre boutique en ligne ! Nous sommes toujours prêts à vous aider et à vous offrir la meilleure expérience d’achat possible.